SERVICE

Das Leistungs- und Qualitätsversprechen der Oriyena Dental Hamburg GmbH setzt neue Maßstäbe in der Branche
Unser Ziel ist es, Ihren Praxisbetrieb lückenlos abzusichern. Wir sorgen dafür, dass Sie sich im Arbeitsalltag weder um plötzliche Systemausfälle noch um unvorhersehbare Instandhaltungskosten sorgen müssen.

All-Inclusive-Inbetriebnahme und Praxistraining
Ein optimaler Start ist entscheidend für die Effizienz Ihrer Praxis. Daher transportieren wir Ihre Neugeräte nicht nur sicher an den Bestimmungsort, sondern übernehmen auch die komplette Fachmontage sowie die technische Erstkonfiguration vor Ort – dieser Service ist für Sie vollkommen kostenfrei. Die fachgerechte Entsorgung der Transportverpackungen erledigen wir auf Wunsch direkt im Anschluss. Um einen absolut sicheren Umgang im täglichen Einsatz zu garantieren, weisen wir Sie und Ihr gesamtes Team umfassend und praxisnah in die Bedienung ein. Das sorgt für einen reibungslosen, stressfreien Übergang in den laufenden Betrieb.

Erweiterter Investitionsschutz und Pflege-Expertise
Für langfristige finanzielle Planbarkeit weit über die gesetzlichen Vorgaben oder Standardgarantien hinaus sorgt unser zubuchbarer Premium-Schutz von bis zu fünf Jahren. Sollte eine Komponente ausgetauscht werden müssen, stellen wir in kürzester Zeit ein Ersatzgerät bereit, um teure Leerlaufzeiten in Ihrer Praxis zu verhindern. Damit Ihre medizintechnischen Systeme dauerhaft den Wert erhalten, unterstützen wir Sie zudem mit herstellerunabhängigen Empfehlungen zu den effektivsten Pflege- und Reinigungsprodukten, die der Markt bietet.

Zuverlässige Nachbetreuung und Soforthilfe
Unser Engagement endet nicht mit der Installation. Wir begleiten Ihre Praxis dauerhaft durch einen reaktionsschnellen Kundenservice, kontinuierliche Softwareupdates und präventive Inspektionen, die die Langlebigkeit Ihrer Anlagen sichern. Tritt dennoch einmal eine technische Störung auf, garantieren wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine konkrete Lösungsstrategie. Durch unsere hauseigene Fachwerkstatt und ein umfassend bestücktes Ersatzteillager können wir notwendige Reparaturen ohne zeitaufwendige Umwege direkt durchführen. So reduzieren wir eventuelle Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum.